Termeni și Condiții Generale

Bine ați venit pe platforma Straight to Pose, accesibilă la adresa straightpose.life (denumită în continuare „Platforma”). Prezenta secțiune stabilește termenii și condițiile legale care guvernează utilizarea serviciilor noastre. Prin accesarea și utilizarea Platformei, sunteți de acord cu respectarea integrală a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu vreunul dintre termenii prezentați, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Termenii și Condițiile reprezintă un acord legal între dvs. („Utilizatorul” sau „Clientul”) și Straight to Pose („Compania”, „noi” sau „nostru”). Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe Platformă. Utilizarea continuă a Platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Obiectul Serviciilor

Straight to Pose oferă servicii de instruire online în domeniul fitnessului, cu accent pe postură corectă, exerciții de întărire a mușchilor și tehnici de stretching. Prin intermediul Platformei, utilizatorii pot accesa programe personalizate de antrenament, videoclipuri educaționale, planuri nutriționale personalizate și consultații online cu specialiști în domeniu.

Serviciile noastre sunt furnizate exclusiv în mediul online, prin intermediul site-ului straightpose.life și al aplicațiilor partenere. Ne străduim să oferim conținut de calitate superioară, însă nu garantăm că rezultatele individuale vor corespunde așteptărilor fiecărui utilizator. Performanțele fizice sunt dependente de factori precum starea generală de sănătate, nivelul de activitate, constituția fizică și respectarea programelor recomandate.

Crearea Contului și Autentificarea

Pentru a beneficia de serviciile noastre, este necesar să vă creați un cont pe Platformă. Procesul de înregistrare implică furnizarea unor informații personale corecte, complete și actualizate, inclusiv nume complet, adresă de e-mail și o parolă securizată. Utilizatorii minori (sub 18 ani) trebuie să obțină consimțământul părinților sau al tutorilor legali înainte de a crea un cont.

Prin crearea contului, sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate sub acesta. Ne obligăm să păstrăm securitatea informațiilor dvs., dar nu putem fi trași la răspundere pentru accesul neautorizat rezultat din utilizarea neglijentă a parolei sau a dispozitivelor dvs.

Vă recomandăm să alegeți o parolă complexă și să nu o partajați cu terțe persoane. În cazul în care suspectați o utilizare neautorizată a contului, trebuie să ne notificați imediat la adresa de e-mail suport@straightpose.life. Vom bloca accesul și vom investiga situația pentru a restabili securitatea.

Taxe și Plăți

Straight to Pose oferă atât servicii gratuite (nivel de bază), cât și abonamente premium care implică taxe recurente sau plăți unice. Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ taxa pe valoare adăugată (TVA) conform legislației românești. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile oricând, cu notificare prealabilă de minim 15 zile.

Plata abonamentelor se efectuează prin intermediul cardului bancar (Visa, MasterCard, Maestro), PayPal sau alte metode menționate pe Platformă. Toate tranzacțiile sunt procesate securizat prin intermediul partenerilor noștri de plată, care respectă standardele PCI DSS. Nu stocăm informațiile complete ale cardului dvs. pe serverele noastre.

Facturile sunt emise electronic și trimise pe adresa de e-mail asociată contului. În cazul întârzierii plății, ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul la serviciile premium până la achitarea integrală a sumelor datorate.

Abonamente și Perioade de Contract

Abonamentele se activează imediat după confirmarea plății și sunt valabile pentru perioada selectată (lunar, trimestrial sau anual). Perioada de contract se reînnoiește automat la data scadenței, cu excepția cazului în care anulați abonamentul înainte de data facturării. Anularea se poate face din meniul contului sau prin notificare scrisă la suport@straightpose.life, respectând un termen de preaviz de 48 de ore înainte de termen.

După anulare, accesul la serviciile premium va continua până la sfârșitul perioadei de abonament plătite. Rambursările se acordă conform legislației române în vigoare, respectiv în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziționării, cu excepția serviciilor digitale care au fost deja accesate integral. Pentru plățile recurente, rambursarea se face proporțional pentru perioada neutilizată.

Conținut și Drepturi de Autor

Tot conținutul disponibil pe Platformă, inclusiv texte, imagini, videoclipuri, materiale audio, grafice, logo-uri, software și baze de date, este proprietatea intelectuală a Straight to Pose sau a partenerilor noștri licențiați și este protejat de legile privind drepturile de autor, mărcile comerciale și proprietatea intelectuală din România și la nivel internațional.

Utilizatorii au permisiunea limitată de a accesa și utiliza conținutul Platformei exclusiv pentru uz personal, necomercial, în scopul urmăririi programelor de antrenament. Nu aveți dreptul de a reproduce, distribui, modifica, transmite, publica sau exploata comercial nicio parte a conținutului fără acordul nostru scris prealabil.

Încălcarea drepturilor de autor va atrage răspunderea civilă și penală conform legilor în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau elimina conturile care încalcă aceste prevederi. Orice utilizare neautorizată a conținutului constituie o încălcare gravă a Termenilor și Condițiilor.

Comportamentul Utilizatorului

Prin utilizarea Platformei, vă obligați să respectați următoarele reguli de conduită:

Să nu postați, transmiteți sau distribuiți materiale ilegale, ofensatoare, abuzive, defăimătoare, hărțuitoare, discriminatoare, pornografice sau care încalcă drepturile terților.
Să nu încercați să accesați sistemele sau conturile altor utilizatori fără autorizație.
Să nu interferați cu funcționarea Platformei, inclusiv prin introducerea de viruși, programe malware sau scripturi automate.
Să nu utilizați informațiile obținute de pe Platformă pentru a trimite mesaje comerciale nesolicitate (spam).
Să oferiți informații veridice despre starea dvs. de sănătate atunci când completați chestionarele medicale obligatorii.

Ne rezervăm dreptul de a monitoriza activitatea utilizatorilor și de a lua măsuri, inclusiv suspendarea conturilor, în cazul încălcării acestor reguli.

Riscuri și Responsabilități Medicale

Important: Programele de antrenament oferite de Straight to Pose nu înlocuiesc consultul medical profesional. Înainte de a începe orice program de exerciții, este obligatoriu să vă adresați medicului curant pentru o evaluare a stării dvs. de sănătate, în special dacă aveți afecțiuni preexistente (cardiace, articulare, pulmonare, metabolice) sau dacă sunteți gravidă.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că sunteți conștient de riscurile inerente activității fizice, inclusiv riscul de accidentare, entorse, fracturi sau complicații cardiovasculare. Straight to Pose nu își asumă răspunderea pentru prejudiciile rezultate din nerespectarea recomandărilor medicale sau din executarea incorectă a exercițiilor.

Vă obligați să respectați indicațiile instructorilor, să folosiți echipament adecvat și să întrerupeți imediat activitatea dacă resimțiți durere, amețeală, palpitații sau alte simptome alarmante. Platforma nu este concepută pentru persoane care necesită supraveghere medicală permanentă.

Confidențialitatea și Protecția Datelor

Straight to Pose prelucrează datele dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legislația României. Informații detaliate despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. se găsesc în Politica de Confidențialitate disponibilă pe Platformă. Aceasta include drepturile dvs. de acces, rectificare, ștergere, portabilitate și opoziție.

Datele furnizate în timpul înregistrării și utilizării serviciilor (inclusiv date de sănătate) sunt stocate în siguranță pe servere cu acces restricționat. Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. cu terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul explicit al acestora.

Păstrăm datele dvs. pe durata de valabilitate a contului și încă 12 luni după închiderea acestuia, în scopuri legale și administrative. Ulterior, datele sunt anonimizate sau șterse definitiv.

Produse și Servicii Furnizate de Terți

Platforma poate include linkuri către site-uri terțe, instrumente de plată sau servicii complementare (de exemplu, programe de recompensare, parteneri de nutriție). Straight to Pose nu răspunde pentru conținutul, securitatea sau practicile acestor terțe părți. Utilizarea acestora se face pe propriul risc, iar termenii și politicile lor de confidențialitate se aplică independent.

În cazul în care achiziționați produse sau servicii direct de la terți prin intermediul linkurilor de pe Platformă, raporturile contractuale se stabilesc exclusiv între dvs. și terțul respectiv. Nu garantăm calitatea, livrarea sau rambursarea acestor produse.

Garanții și Limitarea Răspunderii

Serviciile noastre sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. Nu oferim garanții explicite sau implicite privind funcționarea neîntreruptă, actualizarea conținutului, compatibilitatea cu dispozitivele dvs. sau atingerea rezultatelor dorite.

În limita maximă permisă de lege, Straight to Pose nu va fi răspunzătoare pentru daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecutive, inclusiv pierderea de profituri, date sau beneficii, care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a Platformei, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea unor astfel de daune.

Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație legată de serviciile oferite, indiferent de forma acțiunii (contract, delict sau altă formă), nu va depăși valoare echivalentă a șase luni de abonament plătit de utilizatorul respectiv.

Suspendarea și Încetarea Conturilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul oricărui utilizator care încalcă acești termeni, fără notificare prealabilă și fără a fi răspunzători pentru pierderile suferite. Motivele pentru suspendare includ, dar nu se limitează la:

Încălcarea drepturilor de autor sau a proprietății intelectuale.
Comportament abuziv, fraudulos sau ilegal pe Platformă.
Neplata abonamentelor la termen.
Furnizarea de informații false legate de starea de sănătate.
Utilizarea contului pentru activități comerciale neautorizate.

În caz de încetare, accesul la servicii este blocat imediat. Datele dvs. vor fi tratate conform Politicii de Confidențialitate. Puteți solicita închiderea contului dvs. în orice moment, prin intermediul unui e-mail la suport@straightpose.life.

Litigii și Legea Aplicabilă

Prezenta secțiune este guvernată de legea română, iar orice dispută legată de interpretarea sau executarea acestor termeni va fi soluționată pe cale amiabilă în primă fază. Dacă nu se ajunge la un acord în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a litigiului, părțile se supun competenței instanțelor judecătorești din municipiul București, România.

Pentru reclamații legate de serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail suport@straightpose.life. Vom răspunde în termen de 15 zile lucrătoare. Dacă răspunsul nu este satisfăcător, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau Centrului European al Consumatorilor.

Modificarea Termenilor

Straight to Pose își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești Termeni și Condiții ori de câte ori este necesar, în special pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Utilizatorii vor fi notificați prin e-mail sau printr-un avertisment pe Platformă cu 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

Utilizarea continuă a Platformei după termenul de notificare constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul de a închide contul în perioada de notificare, fără penalități, beneficiind de rambursarea proporțională a abonamentului plătit.

Contact și Suport

Pentru întrebări, reclamații sau asistență legată de serviciile noastre, ne puteți contacta prin următoarele canale:

E-mail: suport@straightpose.life
Adresă poștală: Str. Libertății, nr. 25, sector 3, București, România, cod poștal 030123
Telefon: +40 731 234 567 (zile lucrătoare, între orele 09:00 – 17:00)

Echipa noastră de suport se străduiește să răspundă în termen de maxim 24 de ore pentru întrebările urgente și în 48 de ore pentru cele generale. Pentru probleme tehnice, vă recomandăm să descrieți cât mai detaliat problema întâmpinată și să atașați capturi de ecran, dacă este cazul.

Dispoziții Finale

Dacă orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi rămân în deplină vigoare și efect. Neexecutarea sau întârzierea în exercitarea oricărui drept conferit de acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

Acești termeni constituie întregul acord între dvs. și Straight to Pose cu privire la utilizarea Platformei și prevalează asupra oricăror înțelegeri sau comunicări anterioare, fie ele verbale sau scrise.

Data ultimei actualizări: 1 octombrie 2023. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

Acceptarea Termenilor

Prin bifarea căsuței „Am citit și accept Termenii și Condițiile” în momentul înregistrării sau al achiziționării unui serviciu, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu toate prevederile de mai sus. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Vă mulțumim pentru încredere și pentru alegerea Straight to Pose. Suntem dedicați să vă susținem în atingerea obiectivelor de fitness, oferindu-vă instrumente și cunoștințe de calitate. Pentru orice nelămurire, nu ezitați să ne contactați.